Un cliente de Bank of America dice que el prestamista negó repetidamente el reembolso después de que miles de dólares desaparecieron de su cuenta en medio de la noche.
En septiembre del año pasado, se robaron $38,000 de una cuenta que Justin Chan tenía en conjunto con su hermana, informa la estación de noticias afiliada a ABC KGTV.
El robo ocurrió después de un ataque de intercambio de SIM, donde un hacker logró convencer a Xfinity Mobile para transferir el número de celular de Chan a un nuevo dispositivo.
Con acceso a los códigos de verificación de dos factores, Chan dice que el hacker cambió sus credenciales de inicio de sesión e inició tres transferencias de fondos salientes.
"Todos estos incidentes ocurrieron en un período de tres horas que comenzó alrededor de las 2:00am, 3:00am. Fue muy rápido."
Chan informó del incidente fraudulento a Bank of America, pero dice que el prestamista se negó a reembolsar.
“Nuestra investigación encontró que la transacción en cuestión fue confirmada como válida por usted a través de (SMS/MMS) respuesta de mensaje de texto o hablando directamente con un empleado de detección de fraudes.”
El Bank of America reabrió una investigación en noviembre, pero aún así negó a Chan un reembolso. Chan también presentó una carta al Bank of America de Xfinity Mobile diciendo que su número de teléfono fue “probablemente accedido por un tercero como resultado de actividad fraudulenta”, pero el prestamista no respondió.
“No pensé que recuperaría el dinero. Era una situación muy difícil desde el principio. El Bank of America estaba siendo complicado.”
KGTV dice que las cosas tomaron un giro positivo después de que el equipo de noticias continuó presionando a Bank of America sobre el asunto. El prestamista reembolsó $20,000 y la plataforma de trading Robinhood, donde se enviaron los $18,000 restantes, reembolsó los fondos restantes.
Síguenos en X, Facebook y TelegramNo te pierdas ninguna novedad – Suscríbete para recibir alertas por correo electrónico directamente en tu bandeja de entradaVer Acción del PrecioSurf The Daily Hodl MixImagen Generada: Midjourney
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El Bank of America se niega a reembolsar al cliente después de que desaparecen $38,000 de su cuenta: informe - The Daily Hodl
Un cliente de Bank of America dice que el prestamista negó repetidamente el reembolso después de que miles de dólares desaparecieron de su cuenta en medio de la noche.
En septiembre del año pasado, se robaron $38,000 de una cuenta que Justin Chan tenía en conjunto con su hermana, informa la estación de noticias afiliada a ABC KGTV.
El robo ocurrió después de un ataque de intercambio de SIM, donde un hacker logró convencer a Xfinity Mobile para transferir el número de celular de Chan a un nuevo dispositivo.
Con acceso a los códigos de verificación de dos factores, Chan dice que el hacker cambió sus credenciales de inicio de sesión e inició tres transferencias de fondos salientes.
"Todos estos incidentes ocurrieron en un período de tres horas que comenzó alrededor de las 2:00am, 3:00am. Fue muy rápido."
Chan informó del incidente fraudulento a Bank of America, pero dice que el prestamista se negó a reembolsar.
“Nuestra investigación encontró que la transacción en cuestión fue confirmada como válida por usted a través de (SMS/MMS) respuesta de mensaje de texto o hablando directamente con un empleado de detección de fraudes.”
El Bank of America reabrió una investigación en noviembre, pero aún así negó a Chan un reembolso. Chan también presentó una carta al Bank of America de Xfinity Mobile diciendo que su número de teléfono fue “probablemente accedido por un tercero como resultado de actividad fraudulenta”, pero el prestamista no respondió.
“No pensé que recuperaría el dinero. Era una situación muy difícil desde el principio. El Bank of America estaba siendo complicado.”
KGTV dice que las cosas tomaron un giro positivo después de que el equipo de noticias continuó presionando a Bank of America sobre el asunto. El prestamista reembolsó $20,000 y la plataforma de trading Robinhood, donde se enviaron los $18,000 restantes, reembolsó los fondos restantes.
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