Seorang pelanggan Bank of Amerika mengatakan bahwa pemberi pinjaman tersebut berulang kali menolak penggantian setelah ribuan dolar menghilang dari akunnya di tengah malam.
Pada bulan September tahun lalu, $38,000 dicuri dari akun yang dimiliki bersama Justin Chan dan saudarinya, lapor stasiun berita yang berafiliasi dengan ABC, KGTV.
Pencurian terjadi setelah serangan SIM-swapping, di mana seorang peretas berhasil meyakinkan Xfinity Mobile untuk memindahkan nomor ponsel Chan ke perangkat baru.
Dengan akses ke kode verifikasi dua faktor, Chan mengatakan bahwa hacker mengubah kredensial masuknya dan memulai tiga transfer kawat keluar.
“Semua kejadian ini terjadi dalam periode tiga jam yang dimulai sekitar pukul 2:00 pagi, 3:00 pagi. Itu sangat cepat.”
Chan melaporkan insiden penipuan tersebut ke Bank of America, tetapi mengatakan bahwa pemberi pinjaman menolak untuk mengganti rugi.
“Penyelidikan kami menemukan bahwa transaksi yang dipertanyakan telah dikonfirmasi valid oleh Anda melalui (SMS/MMS) balasan pesan teks atau berbicara langsung dengan Karyawan Deteksi Penipuan.”
Bank of America kemudian membuka kembali penyelidikan pada bulan November tetapi tetap menolak pengembalian dana kepada Chan. Chan juga menyampaikan surat kepada Bank of America dari Xfinity Mobile yang menyatakan bahwa nomor teleponnya "kemungkinan diakses oleh pihak ketiga sebagai akibat dari kegiatan penipuan" tetapi pemberi pinjaman tidak memberikan tanggapan.
“Saya tidak berpikir saya akan mendapatkan uangnya kembali. Itu adalah situasi yang sangat sulit untuk mulai. Bank of America sangat sulit.
KGTV mengatakan bahwa keadaan berubah positif setelah tim berita terus mendesak Bank of America mengenai masalah tersebut. Pemberi pinjaman mengembalikan $20,000 dan platform perdagangan Robinhood, tempat sisa $18,000 telah dikirim, mengembalikan sisa dana.
Ikuti kami di X, Facebook, dan TelegramJangan Lewatkan – Berlangganan untuk mendapatkan pemberitahuan email yang dikirim langsung ke kotak masuk AndaPeriksa Aksi HargaSurf The Daily Hodl MixGambar yang Dihasilkan: Midjourney
Konten ini hanya untuk referensi, bukan ajakan atau tawaran. Tidak ada nasihat investasi, pajak, atau hukum yang diberikan. Lihat Penafian untuk pengungkapan risiko lebih lanjut.
Bank of Amerika Menolak Mengganti Kerugian Pelanggan Setelah $38.000 Hilang Dari Akun: Laporan - The Daily Hodl
Seorang pelanggan Bank of Amerika mengatakan bahwa pemberi pinjaman tersebut berulang kali menolak penggantian setelah ribuan dolar menghilang dari akunnya di tengah malam.
Pada bulan September tahun lalu, $38,000 dicuri dari akun yang dimiliki bersama Justin Chan dan saudarinya, lapor stasiun berita yang berafiliasi dengan ABC, KGTV.
Pencurian terjadi setelah serangan SIM-swapping, di mana seorang peretas berhasil meyakinkan Xfinity Mobile untuk memindahkan nomor ponsel Chan ke perangkat baru.
Dengan akses ke kode verifikasi dua faktor, Chan mengatakan bahwa hacker mengubah kredensial masuknya dan memulai tiga transfer kawat keluar.
“Semua kejadian ini terjadi dalam periode tiga jam yang dimulai sekitar pukul 2:00 pagi, 3:00 pagi. Itu sangat cepat.”
Chan melaporkan insiden penipuan tersebut ke Bank of America, tetapi mengatakan bahwa pemberi pinjaman menolak untuk mengganti rugi.
“Penyelidikan kami menemukan bahwa transaksi yang dipertanyakan telah dikonfirmasi valid oleh Anda melalui (SMS/MMS) balasan pesan teks atau berbicara langsung dengan Karyawan Deteksi Penipuan.”
Bank of America kemudian membuka kembali penyelidikan pada bulan November tetapi tetap menolak pengembalian dana kepada Chan. Chan juga menyampaikan surat kepada Bank of America dari Xfinity Mobile yang menyatakan bahwa nomor teleponnya "kemungkinan diakses oleh pihak ketiga sebagai akibat dari kegiatan penipuan" tetapi pemberi pinjaman tidak memberikan tanggapan.
“Saya tidak berpikir saya akan mendapatkan uangnya kembali. Itu adalah situasi yang sangat sulit untuk mulai. Bank of America sangat sulit.
KGTV mengatakan bahwa keadaan berubah positif setelah tim berita terus mendesak Bank of America mengenai masalah tersebut. Pemberi pinjaman mengembalikan $20,000 dan platform perdagangan Robinhood, tempat sisa $18,000 telah dikirim, mengembalikan sisa dana.
Ikuti kami di X, Facebook, dan Telegram Jangan Lewatkan – Berlangganan untuk mendapatkan pemberitahuan email yang dikirim langsung ke kotak masuk Anda Periksa Aksi Harga Surf The Daily Hodl Mix Gambar yang Dihasilkan: Midjourney