Як розпочати живий чат з агентами служби підтримки клієнтів Gate.io на веб-сайті:
Натисніть на піктограму в нижньому правому куті на вебсайті, щоб відкрити вікно підтримки Gate.io Live Support.
З’явиться вікно, як показано нижче. Ви побачите поширені запитання в різних категоріях. Якщо ви не можете знайти відповідь, яку шукаєте, введіть своє запитання у полі нижче та натисніть “Надіслати”.
Якщо вам потрібна реальна людина, щоб відповісти на ваші запитання, натисніть “Звернутися до служби підтримки клієнтів”. Крім того, ви можете ввести “обслуговування клієнтів” і надіслати запит на спілкування в чаті з агентом Gate.io.
Як розпочати живий чат із агентами служби підтримки клієнтів Gate.io у додатку:
Увійдіть у свій обліковий запис Gate.io в додатку. Натисніть піктограму служби підтримки клієнтів у верхньому правому куті на сторінці “Ринки”, щоб розпочати чат із нашими агентами служби підтримки клієнтів, або натисніть піктограму користувача у верхньому лівому куті, а потім натисніть піктограму служби підтримки клієнтів у верхній правий кут.
У розділі “Підключення до служби підтримки” ви побачите поширені запитання в різних категоріях. Якщо ви не можете знайти потрібну відповідь, введіть своє запитання у полі нижче та натисніть “Надіслати”.
Якщо ви хочете поговорити з агентом служби підтримки клієнтів, введіть “Служба обслуговування клієнтів” і надішліть повідомлення. Потім натисніть “Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів”.
