美丽国银行拒绝在客户账户上消失$38,000后进行赔偿：报道 - 每日Hodl

一名美丽国银行的客户表示，在夜间他的账号中数千美元消失后，该贷款机构多次拒绝赔偿。

据ABC附属新闻台KGTV报道，去年九月，$38,000从Justin Chan与他的妹妹共同持有的账号中被盗。

盗窃发生在一次SIM交换攻击之后，黑客成功说服Xfinity Mobile将Chan的手机号码转移到新设备上。

通过访问双因素验证代码，Chan表示黑客更改了他的登录凭据，并发起了三笔出境电汇。

“所有这些情况发生在大约凌晨2:00和3:00之间的三小时内。速度非常快。”

Chan向美丽国银行报告了欺诈事件，但表示贷款机构拒绝赔偿。

“我们的调查发现，相关交易是通过(SMS/MMS)短信回复或直接与欺诈检测员工交谈，由您确认有效的。”

美丽国银行在11月重新开启了一项调查，但仍然拒绝给陈退款。陈还向美丽国银行出示了一封来自Xfinity Mobile的信，信中表示他的电话号码“可能因欺诈活动而被第三方访问”，但贷款机构没有回应。

“我没想到我会拿回钱。这一开始就是一个非常困难的情况。美丽国银行很难对付。”

KGTV表示，在新闻团队继续向美丽国银行施压后，事情出现了积极的转机。这家贷款机构退还了20,000美元，而交易平台Robinhood则退还了剩余的18,000美元。

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