为保障您的资金安全，同时确保数字资产行业合规化发展，减少欺诈、洗钱、勒索等非法行为，Gate.io 要求所有用户完成 KYC 实名认证。通过实名认证后，用户方可进行数字货币充值、提现、法币交易以及参与Startup项目等操作。
Web端实名认证流程：
1、登录Gate.io个人账户，点击“头像”——“个人/企业认证”——“身份认证”——“去认证”进行认证。 
2、实名认证需完成以下步骤：
①基础信息
根据页面提示，按照要求填写(国籍/居住国/真实姓名/证件类型/证件号码) 等信息，核实无误后点击“下一步”。
若基础信息填写有误，可以点击“上一步”进行修改，若基础信息填写无误，根据页面提示，按照要求上传证件照片，点击“继续”。（注意：证件信息必须和基础信息一致）
随即，会自动跳转到人脸识别认证页面，可以通过App端进行扫码认证或者通过Web端进行扫码认证。
如下图为App端扫码认证界面。
如下图为Web端人脸识别认证界面。
注：
1.若上传认证信息后，页面无响应，进行刷新操作后重新上传，或者更换浏览器后进行重新上传即可。
2.当页面提示 “KYC FAILED:请5分钟后再试”、“请本人认证”时，可以提交工单说明情况，提供实名资料后由官方人员进行协助处理（一般此类情况为身份证办理时间较久远，识别为非本人认证所致）。
如果无法人脸识别，可以选择“手势照片认证”。
注：国外用户可在网页按要求上传照片，无需视频 ；国内用户需进行视频认证。
可以手势认证，或者点击“本地上传”Gate.io UID后四位的手势照片，确认无误后点击提交。
注意：
1.照片文件大小需大于10KB且不能超过4M且文件格式须为jpg或者png；
2.请确保照片无水印、无污渍、手势清晰和上半身完整。
②地址认证
身份认证审核通过后，可以继续点击“去认证”进行地址认证。
根据页面提示，按照要求填写信息，核实无误后点击“提交”，等待审核完成即可。
