Cómo presentar una solicitud en el sitio web:
Acceda a su cuenta de Gate.io. Haga clic en “+” en la esquina inferior derecha, luego en “Comentarios”, o pase el cursor sobre el icono de su perfil, luego haga clic en “Mis entradas” para crear su tickt.a
Haga clic en “Enviar un ticket”. Facilite toda la información solicitada y haga clic en “Enviar”.v
Una vez enviado un ticket, puede verlo en “mis tickets”.
Haga clic en el asunto del ticket para ver las respuestas (si hay alguna hasta el momento) de un agente de atención al cliente de Gate.io. Puedes añadir más comentarios a la conversación con el agente aquí.
Cómo enviar un ticket en la aplicación:
Accede a tu cuenta de Gate.io. Haga clic en el icono de usuario en la esquina superior izquierda - haga clic en el icono de servicio al cliente en la esquina superior derecha - haga clic en “Enviar”.
Haga clic en el icono arriba a la derecha y haga clic en “Enviar un ticket”.
Proporcione toda la información requerida y haga clic en “Enviar”.
Una vez enviado un ticket, puede verlo en “mis tickets”, donde puede comprobar el estado de los tickets. Haga clic en el asunto del ticket para ver las respuestas (si hay alguna hasta el momento) de un agente de atención al cliente de Gate.io. Puedes añadir más comentarios o archivos a la conversación con el agente para seguir tratando tu problema.
