Comment soumettre une requête sur le site Web :
Connectez-vous à votre compte Gate.io. Cliquez sur "+" dans le coin inférieur droit, puis sur "Commentaires", ou passez votre curseur sur l'icône de votre profil, puis cliquez sur "Mes tickets" pour créer votre tickt.
Cliquez sur "Soumettre un ticket". Fournissez toutes les informations demandées et cliquez sur "Soumettre".
Une fois qu'un ticket est soumis, vous pouvez le voir dans "mes tickets".
Cliquez sur le sujet du ticket pour afficher les réponses (le cas échéant) d'un agent du service client Gate.io. Vous pouvez ajouter plus de commentaires à la conversation avec l'agent ici.
Comment soumettre un ticket sur l'application :
Connectez-vous à votre compte Gate.io. Cliquez sur l'icône de l'utilisateur dans le coin supérieur gauche - cliquez sur l'icône du service client dans le coin supérieur droit - cliquez sur "Soumettre".
Cliquez sur l'icône
en haut à droite et cliquez sur "Soumettre un ticket".
Fournissez toutes les informations requises et cliquez sur "Soumettre".
Une fois qu'un ticket est soumis, vous pouvez le voir dans "mes tickets", où vous pouvez vérifier l'état des tickets. Cliquez sur le sujet du ticket pour afficher les réponses (le cas échéant) d'un agent du service client Gate.io. Vous pouvez ajouter plus de commentaires ou de fichiers à la conversation avec l'agent pour mieux résoudre votre problème.
