Terkadang memo atau tag diperlukan ketika melakukan setoran/penarikan untuk mata uang khusus seperti MOBI, XLM, BTS, GXS, EOS, and XRP。
Bagaimana cara mengetahui apakah memo atau tag diperlukan？
① Saat melakukan setoran atau penarikan，jika Anda tidak melihat kotak untuk memo atau tag di halaman，maka tidak diperlukan。
② Jika Anda melihat kotak memo atau tag pada halaman，itu diperlukan。
Saat melakukan penarikan token yang memerlukan memo/tag ke Gate，mohon isi memo/tag yang benar yang ditampilkan di halaman setoran yang sesuai sehingga sistem dapat mengidentifikasi dan mengkreditkan transfer ke akun Anda。Akan salah jika Anda ingin dana tiba di alamat penerima dengan tag atau memo yang diperlukan dibiarkan kosong atau salah。
Cara melakukan setoran di Situs web（contoh：setoran XLM dari Wallet.io ke Gate）
Langkah 1：Buka Wallet.io。Klik ikon “konfigurasi” di pojok kiri bawah.
Langkah 2: Masukkan koin yang ingin Anda setor ke Gate: Masukkan “XLM”, tambahkan dan klik “Simpan konfigurasi”.
Langkah 3: Klik “Kirim”.
Langkah 4: Isi alamt penerima, junmlah setoran dan memo.
Langkah 5: Masuk ke akun Gate Anda. Klik “Aset” – “Manajemen Dana” – “Setoran” – “Onchain”.
Langkah 6: Pada halaman setoran XLM, pilih koin dan jaringan, kemudian Anda akan melihat Alamat setoran dan MEMO/TAG. Salin alamat setoran dan MEMO/TAG.
Langkah 7: Tempel Alamat dan MEMO/TAG ke kotak yang benar, masukkan jumlah transfer dan pembayaran. Setelah berhasil melakukan setoran koin, Anda dapat melihat detailnya di “Setoran Terbaru”.
Cara melakukan penarikan di situs we (mengmabil penarikan XLM sebagai contoh)
Langkah 1: Masuk ke akun Gate Anda. Klik “Aset” – “Manajemen Dana” – “Penarikan” – “Onchain”.
Langkah 2: Pada halaman penarikan XLM, pilih koin dan jaringan, masukkan Alamat setoran, MEMO/TAG, dan kuantitas. Kemudian klik “Tarik”.
Langkah 3: Periksa kembali informasi sebelum memasukkan kata sandi dana dan kode Google authenticator, kemudian klik “Konfirmasi”. Setelah proses penarikan selesai, Anda dapat melihat statusnya di “Penarikan Terbaru”. Jika penarikan masih dalam proses, Anda dapat membatalkannya.
Catatan：
(1) Memo/tag harus dimasukkan ke dalam kotak “Tag/MEMO” pada halaman penarikan jika Anda diharuskan untuk memasukkan memo/tag。
(2) Jika Anda telah melakukan setoran ke alamat di Gate tanpa memasukkan memo/tag， Anda harus mengirim tiket dengan memberikan UID Anda，tangkapan layar yang menunjukkan bahwa Anda telah berhasil melakukan setoran koin，memo/tag yang benar，dan Txid dalam format teks。Agen layanan pelanggan kami akan menangani ini sesegera mungkin。
