Иногда при вводе/выводе средств в определенных валютах, таких как MOBI, XLM, BTS, XS, EOS и XRP, требуется memo или тег.
Как определить, требуется ли memo или тег?
① Если при внесении депозита или выводе средств вы не видите на странице поля для memo или тега, это необязательно.
② Если вы видите поле для memo или тега на странице, это обязательно.
При выводе токена, необходимого для получения memo/тега, на счет Gate, пожалуйста, заполните правильную memo/тег, отображаемую на соответствующей странице пополнения счета, чтобы система могла идентифицировать перевод и зачислить его на ваш счет. Иначе это может привести к сбою и средства не поступят.
Как внести депозит на сайте (пример: перевод XLM с Wallet.io на Gate).
Шаг 1: Откройте Wallet.io и нажмите “Настройки” в левом нижнем углу.
Шаг 2: Введите монету, которую вы хотите внести на Gate: Введите “XLM”, добавьте ее и нажмите “Сохранить конфигурацию”.
Шаг 3: Щелкните на “Отправить”.
Шаг 4: Введите адрес получателя, сумму депозита и memo.
Шаг 5: Войдите в свою учетную запись Gate. Нажмите “Активы” - “Управление средствами” - “Депозит” - “ончейн”.
Шаг 6: На странице пополнения счета XLM выберите монету и сеть, после чего вы увидите адрес пополнения и memo/ТЕГ. Скопируйте адрес пополнения и memo/тег.
Шаг 7: Вставьте адрес и memo/тег в нужные поля, введите сумму перевода и оплатите. После успешного депозита вы можете просмотреть подробную информацию в разделе “Последние депозиты”.
Как вывести средства на сайте (на примере вывода XLM)
Шаг 1: Войдите в свою учетную запись Gate. Нажмите “Активы” - “Управление средствами” - “Вывод средств” - “ончейн”.
Шаг 2: На странице вывода средств XLM выберите монету и сеть, введите адрес пополнения счета, memo/тег и количество. Затем нажмите “Вывод средств”.
Шаг 3: Дважды проверьте информацию, прежде чем вводить пароль от фонда и код Google, затем нажмите “Подтвердить”. Завершив процесс вывода средств, вы можете просмотреть его статус в разделе “Последние выводы”. Если вывод средств все еще продолжается, вы можете отменить его, если хотите.
Примечание:
(1) Memo/тег должны быть введены в поле “memo/тег” на странице вывода средств, если вам необходимо ввести memo/тег.
(2) Если вы внесли депозит на адрес, указанный на сайте Gate без указания memo/тега или с неправильным именем, вам необходимо отправить заявку, указав свой UID, скриншот, показывающий, что вы успешно внесли монету, правильную memo/тег и TxID в текстовом формате. Наши агенты по работе с клиентами решат этот вопрос как можно скорее.
