質問1: 手数料はどのように計算されますか？
現物取引およびマージン取引の手数料 = 取引量 × 0.2% × ティア割引
一般ユーザー間のC2C取引では手数料は発生しません。
マーチャント間のC2C取引の手数料 = 取引量 × 0.2% × ティア割引
契約取引の手数料: [https://www.gate.io/help/futures/22079]
質問2: 1日あたりの出金限度額を増やすにはどうすればよいですか？
1日あたりの出金限度額を増やしたい場合は、KYC2高度なID認証を取得後、以下の情報を添えてサポートチケットを提出してください:
- Gate.io UID
- 出金限度額を増やしたい通貨名
- 希望する限度額
質問3: Gate.ioには公式Telegramグループや公式Twitterアカウントがありますか？
Gate.ioの公式英語Telegramグループへのリンク: [https://t.me/gateio]
Gate.ioの公式英語Twitterアカウントへのリンク: [https://twitter.com/gate_io]
質問がある場合は、カスタマーサービスにライブチャットで連絡するか、サポートチケットを提出するか、メールでお問い合わせください。
質問4: 出金手数料はどのように請求されますか？ルールはどこで確認できますか？
手数料は通貨によって異なります。手数料計算ルールを確認する方法は以下の2通りです:
① Gate.ioモバイルアプリのユーザーセンターに移動して「手数料」をクリックします。
② PCで[https://www.gate.io/fee]を訪問します。
質問5: 電話番号をアカウントにリンクしようとしたら「すでに使用されています」と表示されるのはなぜですか？
1つの電話番号は、1つのアカウントにのみリンクするか、ユーザー名として使用することができます。該当する電話番号が自分のGate.ioアカウントにリンクされていない場合、別の自分の電話番号をアカウントにリンクすることをお勧めします。該当する電話番号が自分のGate.ioアカウントにリンクされている場合は、最初にそのアカウントからリンクを解除する必要があります。
質問6: 現物取引で「3S」と「3L」は何を意味しますか？
3Sと3LはETFの3倍レバレッジトークンです。
- レバレッジETF製品ガイド（第1章）: [https://www.gate.io/help/trade/leverage_tokens/17349]
- レバレッジETF製品ガイド（第2章）: [https://www.gate.io/help/trade/leverage_tokens/17369]
レバレッジトークンの特徴:
- 強制清算なし;
- 定期的/不定期的なポジション調整が毎日自動で行われる;
- マージン不要で、単純な売買でレバレッジ取引の効果を得られる。
質問7: レバレッジ貸出や担保貸出で自動更新を有効にしています。期限前に返済した場合、引き続き自動で借入が行われますか？期限日に自動で借入が行われますか？
自動更新がオフにされていない場合、デフォルトで自動的に借入が行われます。事前に返済する前に自動更新を無効にすることをお勧めします。
質問8: 資金を入金する方法は？
Gate.ioウェブサイトで「資産」-「入金」に移動します。指示に従って必要な情報を提供してください。その後、資金を入金アドレスに送金します。
質問9: 資金を出金する方法は？
Gate.ioウェブサイトで「資産」-「引き出し」に移動します。指示に従って必要な情報を提供してください。
注意: デジタル資産はウォレットにのみ出金可能です。送金する前に受取アドレスが正しいことを確認してください。
質問10: 資金が入金されないのはなぜですか？
まずブロック記録を確認し、資金が正常に送信されたことを確認してください。その後、入金アドレスが正しいかを確認してください。どちらも正しい場合で資金がまだ到着していない場合は、UID、入金通貨名、金額、時間、およびTXIDを提供してお問い合わせください。
質問11: 出金後、資金が到着しないのはなぜですか？
「最近の引き出し」で出金のTXIDをコピーします。ブロック記録でTXIDを使用して資金が正常に送信されたか確認してください。資金が正常に送信された場合でも到着していない場合は、受取プラットフォームまたはウォレットにお問い合わせください。出金のブロック記録がない場合は、Gate.ioカスタマーサービスに連絡してください。
質問12: Gatecodesはどのように使用しますか？
Gatecodesは、ユーザーが資金をGatecodesに出金する際に特別なアルゴリズムで生成されます。各Gatecodeはハイフンで繋がった2つの部分から構成されています。GatecodesはGate.ioユーザー間の取引に使用されます。必ず完全なGatecodeをコピーしてください。
Gatecodeの提出リンクはこちら: [https://www.gate.io/myaccount/deposit_gatecode]。提出後、資金は即座にアカウントに転送されます。
注意: Gatecodeの最初の部分は、額面を確認したり、Gatecodeをロックするために使用できます。支払いはGatecodeをロックした後に行う必要があります。入金を完了するには完全なGatecodeを提供してください。他のユーザーから購入するGatecodeが有効であることを確認してください。
質問13: 先物取引のレバレッジは最終的な利益に直接関係しますか？
ポジションの利益と損失はレバレッジに直接関係しません。レバレッジが高いほど必要な証拠金は少なくなります。ポジションの利益と損失はポジションのサイズに直接関係しています。
質問14: 先物取引のリターン率はどのように計算しますか？
リターン率 = 未実現PNL / 証拠金 × 100%
質問15: クロスマージンモードで、他のポジションが強制清算された場合、ポジションはどうなりますか？
クロスマージンモードでは、一方のポジションが強制清算され、他方のポジションが利益を出している場合、利益を出しているポジションの未実現PNLが証拠金として使用できます。一方のポジションが強制清算されると、他方のポジションの証拠金が減少し、清算価格も変動します。
