لتحسين تجربة المستخدم وحل مشكلة تأخر الإيداعات بسبب ازدحام البلوكشين أو لأسباب أخرى، أطلقت Gate ميزة “التسريع الذاتي للمساعدة”. إذا قمت بإيداع وانتظرت وقتًا أطول من المعتاد قبل اكتماله أو لم تتمكن من العثور على سجل الإيداع، فيمكنك استخدام ميزة “التسريع الذاتي للمساعدة” لتسريع العملية.
يمكنك التحقق من رصيدك لمعرفة ما إذا تم إضافة الإيداع بنجاح بعد حوالي 5-30 دقيقة من تقديم طلب التسريع. إذا لم يتم ذلك بعد، يمكنك اختيار الاستمرار في الانتظار 60 دقيقة أو تقديم تذكرة لطلب المساعدة من وكلاء خدمة العملاء لدينا.
تعليمات حول كيفية تقديم تذكرة
كيفية استخدام ميزة التسريع الذاتي للمساعدة
1.سجل الدخول إلى حساب Gate الخاص بك، ثم انقر على “إيداع” (في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة) - “إيداع على السلسلة “ - “التسريع الذاتي للمساعدة”.
2.حدد شبكة مقابلة من القائمة المنسدلة، ثم انقر على “التالي”.
3.أدخل TxID الصحيح وقدم الطلب.