Для того, щоб покращити взаємодію з користувачами та вирішити проблему, що депозити займають занадто багато часу через перевантаження блокчейну або інші причини, Gate запустив функцію “прискорення самодопомоги”. Якщо ви зробили депозит і чекали довше, ніж зазвичай, поки він буде завершений, або не можете знайти запис про депозит, ви можете скористатися функцією “прискорення самодопомоги”, щоб прискорити процес.
Ви можете перевірити свій баланс, щоб побачити, чи успішно зараховано депозит, приблизно через 5-30 хвилин після відправлення запиту на прискорення. Якщо депозит все ще не зараховано, ви можете продовжити очікування протягом 60 хвилин або створити тикет і звернутися за допомогою до нашої служби підтримки. (Інструкції щодо створення тікета)
Як користуватися функцією прискорення самодопомоги
Крок 1: Увійдіть у свій акаунт Gate. Натисніть “Активи” - “Управління коштами” - “Депозит” - “Ончейн”.
Крок 2: Натисніть “Прискорення самодопомоги”.
Крок 3: Виберіть відповідну мережу зі спадного списку, а потім натисніть “Далі”.
Крок 4: Введіть правильний TxID і надішліть запит.