Gate 爲了提升用戶的使用體驗,減少因區塊擁堵等原因造成長時間不到帳的問題,特別上線了“充值自助加速”功能,當在充值過程中遇到到帳緩慢、長時間不到帳、充值沒有記錄等情況可以使用“充值自助加速”功能進行自助加速。
提交後,請耐心等待 5–30 分鍾查看是否到帳。如仍未到帳,可繼續等待 60 分鍾,或提交工單聯繫客服處理。
如何使用“充值自助加速”功能
- 登入您的 Gate 帳戶,在頁面右上角點擊“充值” - “鏈上充值” - “自助加速”。
- 選擇充值使用的區塊鏈,點擊“下一步”。
- 輸入該筆充值的轉帳 ID (TxID) 後,點擊“確認提交”,提交後耐心等待即可。