Untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengatasi masalah bahwa setoran memerlukan waktu yang terlalu lama karena kemacetan blockchain atau alasan lainnya, Gate telah meluncurkan fitur “akselerasi bantuan mandiri”. Jika Anda telah melakukan setoran dan menunggu lebih lama dari biasanya sebelum selesai atau tidak dapat menemukan catatan setoran, Anda dapat menggunakan fitur “akselerasi bantuan mandiri” untuk mempercepat prosesnya.
Anda dapat memeriksa saldo Anda untuk melihat apakah setoran berhasil dikreditkan sekitar 5-30 menit setelah mengajukan permintaan akselerasi. Jika masih belum, Anda dapat memilih untuk terus menunggu 60 menit atau mengirim tiket untuk meminta bantuan dari agen layanan pelanggan kami.
Petunjuk cara mengirim tiket
Cara menggunakan fitur akselerasi bantuan mandiri
- Masuk ke akun Gate Anda, kemudian klik “Setor” (di kanan atas halaman) - “Setoran Onchain” - “Akselerasi Bantuan Mandiri”.
- Pilih jaringan yang sesuai dari list drop, lalu klik “Selanjutnya”.
- Masukkan TxID yang benar dan kirim permintaan.
